🔒 Ringkasan Mudah: My town33 mengumpul data anda untuk mengendalikan akaun, memproses transaksi, dan memperbaiki perkhidmatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, dan memadam data anda pada bila-bila masa.
👋 1. Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi my town33. Kami faham bahawa data peribadi anda adalah sesuatu yang amat berharga dan sensitif. Itulah sebabnya kami berkomited untuk melindunginya dengan standard keselamatan tertinggi yang tersedia.
Dasar ini menjelaskan bagaimana my town33 ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("data", "maklumat") semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan kami yang lain.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform my town33 dalam apa jua cara. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar ini.
Kami menghormati hak privasi setiap individu dan mematuhi perundangan perlindungan data yang terpakai. Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di support@mytown33.click atau melalui live chat 24/7 dalam platform.
📌 Nota: Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan ahli melalui notis dalam platform atau SMS apabila berlaku perubahan yang material. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.
📋 2. Jenis Data yang Kami Kumpul
My town33 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh (seperti dalam MyKad atau Passport Malaysia)
- Nombor telefon Malaysia yang aktif
- Alamat e-mel (jika didaftarkan)
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
- Maklumat akaun bank atau e-wallet (untuk pemprosesan pembayaran – disulitkan sepenuhnya)
- Dokumen pengesahan identiti semasa proses KYC
2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP peranti anda
- Jenis dan versi pelayar web yang digunakan
- Sistem operasi peranti (Android, iOS, Windows)
- Data sesi – masa log masuk, tempoh penggunaan, halaman yang dilawati
- Data aktiviti pertaruhan – jenis pertaruhan, nilai, keputusan (untuk pengurusan risiko dan kepatuhan)
- Data lokasi kasar (negeri/bandar) berdasarkan IP
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
2.3 Maklumat dari Pihak Ketiga
- Data pengesahan dari penyedia e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, ShopeePay, Boost) semasa pemprosesan transaksi
- Maklumat dari institusi perbankan (Maybank2u, CIMB Clicks) untuk deposit dan pengeluaran melalui FPX
- Data dari penyedia pengesahan identiti pihak ketiga (jika digunakan untuk proses KYC)
| Kategori Data |
Contoh |
Status |
Tujuan Utama |
| Identiti |
Nama, tarikh lahir |
Wajib |
Pengesahan umur & akaun |
| Hubungan |
No. telefon, e-mel |
Wajib |
Komunikasi & OTP |
| Kewangan |
E-wallet, bank |
Wajib |
Deposit & pengeluaran |
| Teknikal |
IP, pelayar, OS |
Auto |
Keselamatan & diagnostik |
| Penggunaan |
Data pertaruhan, sesi |
Auto |
Kepatuhan & penambahbaikan |
⚙️ 3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
My town33 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu:
3.1 Pengendalian Perkhidmatan
- Mencipta dan menguruskan akaun ahli my town33 anda
- Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, ShopeePay, dan Boost
- Memproses pengeluaran wang kemenangan ke akaun anda
- Menyediakan akses kepada pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton, tenis), kasino langsung, e-sukan, dan sukan maya
- Mengurus bonus, promosi, dan program VIP
3.2 Keselamatan & Pematuhan
- Mengesahkan identiti ahli dan mencegah penipuan
- Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan atau melanggar terma penggunaan
- Mematuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML)
- Mengekalkan keselamatan platform dan mencegah capaian tidak sah
3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan
- Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka dan pengalaman pengguna
- Menguji ciri-ciri baharu sebelum pelancaran penuh
- Menyediakan sokongan pelanggan yang lebih berkesan dan peribadi
- Membangunkan produk dan perkhidmatan baharu yang relevan untuk ahli Malaysia
3.4 Komunikasi
- Menghantar OTP dan notis keselamatan penting melalui SMS
- Memaklumkan tentang kemaskini terma, perubahan polisi, atau gangguan perkhidmatan
- Menghantar tawaran bonus dan promosi yang anda pilih untuk terima (boleh nyahlanggan)
📧 Pilihan Komunikasi Pemasaran: Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari my town33 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Ini tidak akan menjejaskan komunikasi yang berkaitan dengan operasi akaun anda.
🤝 4. Perkongsian & Pendedahan Data
My town33 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Titik. Ini adalah prinsip teras yang tidak pernah kami kompromi.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:
4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform. Mereka hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan untuk tugasan spesifik mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:
- Pemproses pembayaran – Untuk memfasilitasi transaksi melalui e-wallet Malaysia dan FPX internet banking
- Penyedia perkhidmatan awan – Untuk penyimpanan data yang selamat dengan penyulitan penuh
- Pembekal pengesahan identiti – Untuk proses KYC yang mematuhi peraturan
- Platform analitik – Untuk memahami corak penggunaan platform (data tanpa nama sahaja)
4.2 Keperluan Undang-undang
My town33 mungkin perlu mendedahkan data anda jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia. Dalam setiap kes sedemikian, kami akan memberitahu anda jika dibenarkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
4.3 Perlindungan Kepentingan Sah
Dalam keadaan yang diperlukan untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan ahli lain, atau mempertahankan hak sah my town33, kami mungkin berkongsi data yang minimum dan perlu dengan pihak yang berkaitan.
✅ Komitmen Kami: Setiap pihak ketiga yang bekerjasama dengan my town33 ditapis dengan teliti, diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data, dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan dengan standard keselamatan kami.
🔐 5. Keselamatan Data
My town33 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit – Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan my town33 disulitkan sepenuhnya, termasuk maklumat pembayaran
- Enkripsi data semasa rehat – Data peribadi sensitif disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami
- Pengesahan dua faktor (2FA) – Pilihan untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada log masuk akaun anda
- Pemantauan 24/7 – Sistem pemantauan automatik mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti tidak normal
- Ujian penembusan berkala – Audit keselamatan bebas dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan
- Kawalan akses dalaman – Kakitangan my town33 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugasan mereka, dan semua akses dilog
- Pencadangan data selamat – Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang disulitkan dan selamat
⚠️ Tanggungjawab Bersama: Walaupun my town33 melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda. Sila gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA, jangan kongsi maklumat log masuk, dan log keluar dari peranti awam selepas menggunakan platform.
⚖️ 6. Hak Anda Berkenaan Data Peribadi
Sebagai ahli my town33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberi sebarang sebab.
Hak Sekatan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi my town33 melalui e-mel di support@mytown33.click atau live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Identiti anda mungkin perlu disahkan sebelum kami boleh memproses sebarang permintaan berkaitan data.
🍪 7. Dasar Kuki (Cookies)
Laman web dan aplikasi my town33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Session Cookie
Penting
Mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform. Dihapuskan apabila anda menutup pelayar.
Auth Token
Penting
Mengesahkan identiti anda dengan selamat untuk setiap permintaan tanpa perlu log masuk semula berulang kali.
Analytics Cookie
Analitik
Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami memperbaiki pengalaman.
Preference Cookie
Keutamaan
Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan keutamaan paparan untuk sesi akan datang.
Security Cookie
Penting
Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform my town33. Kuki analitik dan keutamaan adalah pilihan dan boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas.
📅 8. Tempoh Penyimpanan Data
My town33 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:
- Data akaun aktif – Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam keadaan baik
- Rekod transaksi kewangan – Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku, seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia
- Rekod KYC dan pengesahan identiti – Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh kemaskini KYC terakhir
- Log komunikasi sokongan pelanggan – Disimpan selama 2 tahun
- Data log keselamatan – Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan penyiasatan jika perlu
- Data akaun ditutup – Data minimum yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan, selebihnya dihapuskan dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun
🗑️ Penghapusan Data: Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda meminta pemadaman data (dan tiada kewajipan undang-undang yang menghalang), my town33 akan menghapuskan atau menanpa nama data anda dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
👶 9. Perlindungan Kanak-kanak
My town33 adalah platform hiburan dewasa yang hanya dibenarkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform my town33, sila hubungi kami segera di support@mytown33.click dengan maklumat yang berkaitan supaya kami dapat mengambil tindakan segera.
⚠️ Ibu Bapa & Penjaga: Sila pantau aktiviti dalam talian anak-anak anda. My town33 menggalakkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa untuk mencegah akses tidak sah oleh kanak-kanak ke platform pertaruhan. Jika anda memerlukan maklumat tentang alat kawalan ibu bapa, sila hubungi pasukan sokongan kami.
📬 10. Hubungi Kami Mengenai Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan mengenai Dasar Privasi my town33 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus:
- E-mel: support@mytown33.click (tandai subjek: "Pertanyaan Privasi")
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform my town33
- Masa tindak balas: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja
Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran di atas, anda berhak untuk merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026 | Versi: 3.1 | Semakan berikutnya: 1 Julai 2026