Terma & Syarat My Town33

📄 1. Terma Am

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh my town33 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses atau menggunakan platform my town33, anda ("Ahli", "Pengguna") bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta semua dasar berkaitan yang dirujuk di sini, termasuk Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

My town33 menyediakan platform hiburan dalam talian yang merangkumi pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, tenis dan lain-lain), kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette), permainan slot, e-sukan, dan sukan maya – semuanya bertujuan sebagai hiburan untuk orang dewasa yang berkelayakan.

Terma ini adalah perjanjian yang mengikat antara anda dan my town33. Kami menasihati semua ahli untuk menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan.

👤 2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform my town33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum 18 tahun – Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun yang terbukti milik individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dengan perampasan baki.
• Individu perseorangan – Setiap orang hanya boleh memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.
• Kapasiti undang-undang – Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah.
• Bukan kakitangan my town33 – Kakitangan, ejen, rakan kongsi, dan ahli keluarga terdekat (sehingga dua generasi) mereka yang bekerja dengan my town33 tidak layak menjadi ahli.

📝 3. Pendaftaran Akaun

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. My town33 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh anda.

3.1 Maklumat Diperlukan

Untuk mendaftar akaun my town33, anda perlu menyediakan:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad/Passport)
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah
• Alamat e-mel yang aktif (pilihan tetapi disyorkan)
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun anda

3.2 Pengesahan Akaun

My town33 menggunakan pengesahan OTP melalui SMS untuk keselamatan akaun. Proses Know Your Customer (KYC) mungkin diperlukan untuk pengeluaran melebihi had tertentu atau apabila kami mengesan aktiviti yang memerlukan pengesahan lanjut.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap telah dibenarkan oleh anda kecuali anda melaporkan akses tidak sah kepada sokongan pelanggan my town33 dengan segera.

💳 4. Deposit & Pembayaran

My town33 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia sahaja. Semua amaun adalah dalam Ringgit Malaysia (RM).

4.1 Kaedah Deposit Diterima

• Touch 'n Go eWallet – Deposit segera, min RM20
• GrabPay – Deposit segera, min RM20
• DuitNow – Transfer segera melalui QR atau nombor telefon, min RM20
• FPX Internet Banking – Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong Connect, min RM30
• ShopeePay – Deposit pantas, min RM20
• Boost – E-wallet tempatan, min RM20

4.2 Had Deposit

• Minimum deposit: RM20 per transaksi
• Maksimum deposit harian: RM50,000 (had standard), boleh dikurangkan atas permintaan ahli
• Transaksi deposit diproses serta-merta dalam kebanyakan kes

4.3 Pengesahan Dana

My town33 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Dana yang didepositkan mesti daripada sumber yang sah dan bukan hasil aktiviti haram. Kami tidak menerima deposit dari pihak ketiga – deposit mesti datang dari akaun yang berdaftar atas nama ahli yang sama.

💸 5. Pengeluaran Wang

My town33 komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan telus. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang terpakai.

5.1 Syarat Pengeluaran

• Minimum pengeluaran: RM50 per transaksi
• Maksimum pengeluaran standard: RM30,000 sehari
• Pengeluaran mesti ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit (untuk deposit pertama)
• Pengesahan identiti (KYC) diperlukan untuk pengeluaran melebihi RM5,000 sebulan
• Tiada pertaruhan tertunggai tidak boleh ditolak semasa proses pengeluaran aktif

5.2 Tempoh Pemprosesan

• E-Wallet (Touch 'n Go, GrabPay, ShopeePay, Boost): 15–60 minit
• DuitNow: 15–30 minit
• FPX / Bank Transfer: 1–3 jam waktu bekerja
• Pengeluaran besar (melebihi RM10,000): sehingga 24 jam untuk semakan keselamatan

5.3 Penolakan Pengeluaran

My town33 berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat bukti penipuan, pelanggaran Terma, atau keperluan pematuhan undang-undang. Dalam kes sedemikian, ahli akan dimaklumkan melalui akaun mereka.

🎁 6. Bonus & Promosi

My town33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut, serta syarat umum berikut.

6.1 Syarat Umum Bonus

• Setiap ahli layak mendapat bonus selamat datang hanya sekali sahaja
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung – mesti digunakan untuk pertaruhan terlebih dahulu
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dikreditkan dengan nilai bonus
• My town33 berhak menarik balik bonus jika disyaki penyalahgunaan

6.2 Keperluan Pertaruhan (Rollover)

• Bonus selamat datang: keperluan pertaruhan 10x jumlah bonus dalam masa 7 hari
• Bonus tambah semula: keperluan pertaruhan 5x jumlah bonus dalam masa 3 hari
• Hanya pertaruhan dengan odds minimum 1.50 (bola sepak/sukan) atau permainan kasino berlesen dikira ke arah rollover
• Pertaruhan pada keduadua belah pihak dalam pertandingan yang sama tidak akan dikira

6.3 Penyalahgunaan Bonus

My town33 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan berlindung (hedging), atau strategi yang jelas bertujuan untuk mengeksploitasi promosi, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan potensi penutupan akaun.

⚽ 7. Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan di my town33 tertakluk kepada peraturan am berikut, serta peraturan khusus untuk setiap produk (sukan, kasino, e-sukan, sukan maya).

7.1 Kesahan Pertaruhan

• Pertaruhan dianggap sah selepas dikonfirmasi oleh sistem my town33 dan slip bet diterima
• My town33 berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan menggunakan odds yang tersilap disebabkan kesilapan teknikal atau manusia
• Pertaruhan pada peristiwa yang keputusannya sudah diketahui (arbitraj maklumat) adalah dilarang dan akan dibatalkan

7.2 Had Pertaruhan

• Minimum pertaruhan: RM5 per tiket untuk kebanyakan pasaran
• Maksimum pertaruhan: berbeza mengikut sukan, liga, dan jenis pasaran – had boleh berubah semasa perlawanan in-play berlangsung
• My town33 berhak menetapkan had pertaruhan individu berdasarkan corak pertaruhan

7.3 Pertikaian Keputusan

Sebarang pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan mestilah dilaporkan dalam masa 72 jam selepas keputusan rasmi diumumkan. Pasukan my town33 akan menyiasat setiap pertikaian berdasarkan data dari sumber rasmi perlawanan atau permainan. Keputusan my town33 adalah muktamad dalam semua pertikaian.

⚙️ 8. Pengurusan Akaun

8.1 Kemas Kini Maklumat

Ahli bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun sentiasa dikemaskini. Sebarang perubahan pada nombor telefon, e-mel, atau maklumat pembayaran mesti dilakukan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan my town33.

8.2 Penangguhan Kendiri

My town33 menyokong ahli yang ingin mengambil rehat. Anda boleh mengenakan had masa sesi, had deposit harian, atau memohon penangguhan akaun sementara (cooling off period) antara 24 jam hingga 6 bulan melalui halaman tetapan akaun anda. Ini adalah sebahagian daripada komitmen my town33 terhadap permainan bertanggungjawab.

8.3 Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun my town33 pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Semua baki yang tinggal (selepas ditolak bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 3–5 hari bekerja.

8.4 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan dikenakan yuran penyelenggaraan sebanyak RM10 sebulan sehingga baki akaun habis atau akaun diaktifkan semula. Ahli akan dimaklumkan melalui SMS atau e-mel sebelum yuran dikenakan.

🚫 9. Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform my town33 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram – Menggunakan platform my town33 untuk membasuh wang atau menyembunyikan sumber dana haram
• Penipuan identiti – Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat palsu
• Berbilang akaun – Memiliki atau mengawal lebih dari satu akaun aktif
• Pengeksploitasian bonus – Mencipta akaun baharu atau menggunakan strategi yang bertujuan semata-mata untuk mengeksploitasi tawaran bonus
• Penggunaan perisian haram – Menggunakan bot, perisian automasi, atau alat luaran yang mempengaruhi permainan secara tidak adil
• Kerjasama haram – Bersubahat dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan kasino atau pertaruhan
• Serangan sistem – Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan sistem my town33
• Pertaruhan bagi pihak orang lain – Menerima wang dari pihak ketiga untuk dibertaruhkan di platform my town33

⚖️ 10. Had Tanggungjawab

My town33 menyediakan platform pertaruhan hiburan dan tidak bertanggungjawab untuk:

• Kerugian kewangan yang dialami hasil dari penggunaan platform, termasuk wang yang hilang akibat pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat kerosakan teknikal, penyelenggaraan sistem, atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian yang timbul akibat capaian tidak sah ke akaun anda jika anda tidak mengikuti panduan keselamatan yang kami sarankan
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan platform my town33

Had tanggungjawab my town33 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah anda buat dalam tempoh 12 bulan sebelum sebarang tuntutan. Syarat ini tidak mengehadkan sebarang hak pengguna yang dilindungi oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

📢 11. Pindaan Terma

My town33 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notis pada laman utama my town33 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Pemberitahuan melalui SMS ke nombor telefon berdaftar untuk pindaan penting
• E-mel kepada ahli yang mempunyai alamat e-mel berdaftar

Penggunaan berterusan platform my town33 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan pelanggan untuk menutup akaun.

🏛️ 12. Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini dikawal oleh undang-undang yang terpakai dan ditafsirkan mengikut undang-undang tersebut. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang sesuai mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan platform my town33 adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan penyertaan mereka mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai di kawasan kediaman mereka. My town33 tidak membuat sebarang representasi bahawa perkhidmatan yang disediakan adalah sah di setiap bidang kuasa.

12.1 Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian antara ahli dan my town33 mestilah dilaporkan kepada bahagian sokongan pelanggan my town33 dalam masa 30 hari dari tarikh peristiwa yang dipertikaikan. My town33 berkomited untuk menyiasat dan menjawab setiap aduan dalam masa 5 hari bekerja.

12.2 Bahasa

Versi Bahasa Melayu Terma ini adalah versi rasmi yang mengikat. Jika terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu akan diutamakan.

Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026  |  Versi: 4.2  |  Semakan berikutnya: 1 Julai 2026